Over deze opdracht
Jij ondersteunt inwoners die schulden hebben of moeite met betalen, door maatwerk betalingsregelingen op te stellen en hen te motiveren om hun vorderingen af te lossen. Je werkt als ervaren medewerker debiteurenbeheer in een warm team waar je echt het verschil maakt voor mensen in moeilijke situaties.
Wat ga je doen?
- ›Beheren en innen van openstaande vorderingen op inwoners zonder lopende uitkering
- ›Opstellen van maatwerk betalingsregelingen afgestemd op de situatie van elke inwoner
- ›Stimuleren en motiveren van inwoners bij het aflossen van schulden via telefoon en correspondentie
- ›Beoordelen van verzoeken tot kwijtschelding en bepalen welke vorderingen buiten invordering kunnen
- ›Onderhouden van contacten met incassobureaus en deurwaarders
- ›Deelnemen aan werkoverleggen en casusbespreken met collega's en de kwaliteitsmedewerker
Wat je meebrengt
- ✓Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker debiteurenbeheer Participatiewet bij een gemeente
- ✓Gewerkt met Suite voor Sociaal Domein en MS Office in de afgelopen 5 jaar
- ✓Zelfstandig werkende professional die dossiers en vorderingen kan beoordelen en afhandelen
- ✓Respectvol en helder communicatief vermogen met inwoners over financiële onderwerpen
- ✓Nauwkeurig en zorgvuldig in je werk; bereid minimum 75% op kantoor in Leidschendam-Voorburg te werken
- ✓Eigen mobiele telefoon met abonnement en laptop (USB-C compatible) meebrengen
Wat DetaVia jou biedt
- ✓Een eerlijk salaris volgens de geldende cao
- ✓Persoonlijke begeleiding door een vaste consultant
- ✓Toegang tot de DetaVia Academy om te blijven groeien
- ✓Opdrachten die passen bij jouw ambitie en situatie
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer direct, of stel eerst je vraag. We reageren snel en persoonlijk.