Over deze opdracht
Je bent schuldhulpverlener en helpt inwoners die in schuldenproblematiek verzeild zijn raken hun financiële situatie weer onder controle te krijgen. Je combineert adviesgesprekken en directe hulp bij schuldregelingen met baliediensten bij onze Helpdesk Geldzaken, waar inwoners gratis terecht kunnen voor ondersteuning bij geldzorgen.
Wat ga je doen?
- ›Voer intakes en adviesgesprekken uit en bepaal of sprake is van problematische schuldsituaties
- ›Breng uitgaven- en schuldenpatronen in kaart, signaleer oorzaken en onderzoek recht op regelingen en voorzieningen
- ›Stabiliseer de financiële situatie van inwoners door schuldregelingen uit te voeren en plannen van aanpak op te stellen
- ›Werk 2 tot 3 dagdelen per week aan de balie van de Helpdesk Geldzaken en advies inwoners laagdrempelig
- ›Bereken het Vrij te laten bedrag, stel besluiten en verzoeken voor dwangakkoorden of WSNP op en begeleidt rechtbankzittingen
- ›Pas crisisinterventie toe bij dreigende huisuitzettingen of energiestops en stuur voor doorverwijzingen naar maatschappelijk werk en andere instanties
- ›Ondersteun inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire en stem af met het brede ondersteuningsteam
- ›Draai zelfstandig je caseload, stem af met teamgenoten en denk mee over verbeteringen van de dienstverlening
Wat je meebrengt
- ✓Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente
- ✓Minimaal 1 jaar ervaring met het zelfstandig draaien van een volledige caseload in intake en schuldregeling
- ✓Aangetoonde ervaring met advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen en rapportages
- ✓Stressbestendig en accuraat, je behoudt balans tussen empathie en zakelijkheid
- ✓Klantgericht, flexibel en samenwerkingsgericht met een proactieve houding en het vermogen om problemen om te zetten in oplossingen
Wat DetaVia jou biedt
- ✓Een eerlijk salaris volgens de geldende cao
- ✓Persoonlijke begeleiding door een vaste consultant
- ✓Toegang tot de DetaVia Academy om te blijven groeien
- ✓Opdrachten die passen bij jouw ambitie en situatie
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer direct, of stel eerst je vraag. We reageren snel en persoonlijk.