Consulent Steunpunt Rijswijk

Over deze opdracht

Als Consulent bij het Steunpunt Rijswijk ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen of zorgen. Je helpt hen stap voor stap bij het vinden van passende oplossingen, door te luisteren, advies te geven en de juiste hulp in te schakelen.

Wat ga je doen?

• ›Ontvangen inwoners en helpen hun vraag helder te formuleren
• ›Voeren van advies- en ondersteuningsgesprekken waarbij je gebruikmaakt van technieken zoals Positieve Gezondheid en motiverende gespreksvoering
• ›Geven van informatie, advies en ondersteuning bij uiteenlopende vragen op sociaal maatschappelijk gebied (welzijn, zorg, wonen, financiën, werk, participatie)
• ›Samen met inwoners plannen opstellen op basis van hun behoeften en mogelijkheden
• ›Afstemmen met collega's en maatschappelijke partners om passende ondersteuning te organiseren
• ›Bijdragen aan inloopspreekuren op diverse locaties in de stad
• ›Bereikbaar zijn via telefoon, e-mail en in persoon

Wat je meebrengt

• ✓Minimaal 3 jaar werkervaring als consulent, maatschappelijk werker, klantmanager of vergelijkbare functie in het sociaal domein
• ✓Aantoonbare ervaring met het voeren van gesprekken over hulpvragen op het gebied van welzijn, zorg, wonen, financiën, werk en/of participatie
• ✓Ervaring met vraagverheldering, advisering en het bieden van passende ondersteuning
• ✓Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau (bijvoorbeeld Social work, Pedagogiek of vergelijkbaar)
• ✓Sterk in mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• ✓Klantgericht, goed luisterend vermogen en samenwerkingsvaardig
• ✓Ervaring met gesprekstechnieken zoals Positieve Gezondheid of motiverende gespreksvoering

Wat DetaVia jou biedt

• ✓Een eerlijk salaris volgens de geldende cao
• ✓Persoonlijke begeleiding door een vaste consultant
• ✓Toegang tot de DetaVia Academy om te blijven groeien
• ✓Opdrachten die passen bij jouw ambitie en situatie