Over deze opdracht
Wil jij inwoners van Nieuwegein vakkundig helpen met hun aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten en allerlei burgerzaaksdiensten? Als consulent burgerzaken sta je zowel aan de balie als achter de schermen in de backoffice te werken.
Wat ga je doen?
- ›Helpen inwoners en partners aan de balie met vragen over burgerzaaksservices
- ›Verwerken van aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, verklaringen omtrent gedrag en uittreksels
- ›Registreren van aangiften burgerlijke stand zoals geboorte en overlijden
- ›Verwerken van adreswijzigingen en controles in de Basisregistratie Personen (BRP)
- ›Werken met het systeem iBurgerzaken (PinkRoccade) voor digitale en telefonische aanvragen
- ›Ondersteunen van het team adresonderzoek bij het verbeteren van adresgegevens in de BRP
- ›Toepassen van wettelijke regelgeving en voorschriften per product
Wat je meebrengt
- ✓Mbo-4 werk- en denkniveau
- ✓Aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring als medewerker burgerzaken in een gemeentelijke organisatie
- ✓Modules B0 en B2 voor reisdocumenten en rijbewijzen behaald
- ✓Beproefde werkervaring met zowel frontoffice- als backofficetaken in burgerzaken
- ✓Kennis van burgerzakenprocessen, wettelijke regelgeving en BRP
- ✓Ervaring met het aanvragen en uitgeven van reisdocumenten en rijbewijzen
- ✓Ervaring met vestigingen, verhuizingen en mutaties in de BRP
- ✓Communicatieve vaardigheden en daadkrachtige persoonlijkheid
- ✓Sterke administratieve vaardigheden en aandacht voor detail
- ✓Flexibiliteit om snel te schakelen tussen frontoffice en backoffice
- ✓Beschikbaarheid voor minimaal 3 maanden, 32-36 uur per week, starten medio september
Wat DetaVia jou biedt
- ✓Een eerlijk salaris volgens de geldende cao
- ✓Persoonlijke begeleiding door een vaste consultant
- ✓Toegang tot de DetaVia Academy om te blijven groeien
- ✓Opdrachten die passen bij jouw ambitie en situatie
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer direct, of stel eerst je vraag. We reageren snel en persoonlijk.